受疫情影響，武當(dāng)山景區(qū)于3月16日正式全面開放，新野分公司詳細(xì)安排，全力抓好武當(dāng)山旅游專線收入。
    全員營銷，確保宣傳到位。對武當(dāng)山旅游組客工作，利用標(biāo)語、宣傳板、電子顯示屏等宣傳，發(fā)動全體員工通過微信朋友圈、微信公眾號、抖音等宣傳，安排人員到縣域各香行、廟宇、各旅行社及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)售票點溝通聯(lián)絡(luò)。通過微信群、打電話通知老客戶游客發(fā)團(tuán)時間及注意事項等。
    制定措施，確保合作順暢。為了吸引更多的合作方與分公司協(xié)同宣傳組織武當(dāng)山游客，分公司根據(jù)不同情況制定了不同的合作辦法。對香行、廟宇及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)售票點組織的武當(dāng)山游客，除了按組織人數(shù)多少返現(xiàn)以外，達(dá)到一定人數(shù)安排車輛接送，對城區(qū)內(nèi)團(tuán)體購票達(dá)到一定人數(shù)的，給予優(yōu)惠票價。
    精心組織，確保服務(wù)到位。購票方面，游客可直接到交通旅行社營業(yè)部購票，也可通過微信或電話訂票；在錢款支付上，開通微信、支付寶等付款方式，游客可通過轉(zhuǎn)賬購票；交待注意事項，除在購票時逐個交待外，把詳細(xì)的內(nèi)容發(fā)到微信群內(nèi)，早上發(fā)車前檢票人員還要再一次提醒；在組織方面，把組隊順利進(jìn)山、上下山安全及安全返回作為重點。公司還堅持回訪制度，通過訪問游客發(fā)現(xiàn)問題，聽取游客的意見或建議，即時改進(jìn)。（喬靜）