為進一步提升駕駛員的責任意識、安全意識、服務(wù)意識、創(chuàng)收意識，提高駕駛員整體隊伍素質(zhì)，切實解決公交運營中存在的問題，為旅客提供溫馨、舒適的乘車體驗，近期，宛東公交新野分公司對公交運營各項工作進行認真的梳理，確定分期分批開展與駕駛員談心交流活動。
    與駕駛員交流談心內(nèi)容主要是三個方面，一是分析形勢。與駕駛員一起分析近年來客運行業(yè)遇到的困難與挑戰(zhàn)，多種交通方式并存的競爭壓力和常態(tài)化疫情沖擊的影響，傳統(tǒng)班線客運萎縮，宛運抓住機遇、順勢而為，推進城際班線公交化改造，新野至南陽公交運行兩年來，取得明顯成效。通過溝通，要求所有駕駛員珍惜崗位、珍惜來之不易的公交運營局面，與企業(yè)同心同德，努力實現(xiàn)公交客運長足穩(wěn)定發(fā)展。二是查找不足。針對每個駕駛員的不同情況和工作實際，從思想、安全、愛車、服務(wù)、創(chuàng)收等方面進行剖析和自我剖析，要求大家暢說欲言、敢于揭丑，精準找出每個人的問題與不足，并分析問題根源。安排優(yōu)秀駕駛員分享創(chuàng)收、節(jié)電、安全、服務(wù)、愛車等方面的經(jīng)驗，大家互相學習借鑒，自我完善，共同提高。三是提意見和建議。駕駛員工作在公交運營一線，每天往返于新野至南陽線路，了解熟悉每個路段的路況、不同時段的客流、各個學校的放假信息、旅客的訴求、車輛的技術(shù)狀況等，最有發(fā)言權(quán)，因而提出了很多合理化的意見和建議，對分公司班次編排、安全機務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量提升及優(yōu)化各項評比機制等起到很好的作用。（喬靜）