近期在《責(zé)任》一書中讀到一篇文章《沒有借口 更加出色》。讀后感觸頗深。
    書中講到一個(gè)被下屬的“借口”搞得不勝其煩的經(jīng)理在辦公室里貼上了這樣的標(biāo)語：這里是“無借口區(qū)”。他宣布，9月是“無借口月”，并告訴所有人，“在本月，我們只解決問題，不找借口”。這時(shí)，一位顧客打來電話抱怨該送的貨遲到了，經(jīng)理說：“的確如此，下次再也不會(huì)發(fā)生了。”隨后他安撫顧客，并承諾補(bǔ)償。掛斷電話后，他說自己本來準(zhǔn)備向顧客解釋遲到的原因，但想到9月是“無借口月”，也就沒有找理由。后來這位顧客給公司總裁寫了一封信，評(píng)價(jià)了在解決問題時(shí)他得到的出色服務(wù)。他說，沒有聽到千篇一律的托詞令他感到意外和新鮮，他贊賞公司的“無借口”運(yùn)動(dòng)是一個(gè)偉大的運(yùn)動(dòng)。
    借口這是個(gè)人責(zé)任感的敵人，也是成功的敵人。要做一個(gè)優(yōu)秀的員工，就要做到勇于負(fù)責(zé)，勇于負(fù)責(zé)就要徹底摒棄借口，因?yàn)槿魏谓杩诙际峭评嬝?zé)任。工作中不少人一旦碰到問題不是全力去面對(duì)，而是千方百計(jì)地找出種種理由和借口進(jìn)行搪塞、逃避責(zé)任。在我們的日常生活中借口無處不在，借口無處不有，我們?cè)?jīng)用借口推缷過責(zé)任，我們?cè)?jīng)用借口掩飾過失誤，逃避了困難。借口，是我們前進(jìn)道路上的絆腳石；借口，是我們迎戰(zhàn)困難的攔路虎。我們之所以多少年與它為伴，是因?yàn)?，?duì)我們自己，總是有太多的放縱和寬容。借口像一副渙散劑，是員工團(tuán)隊(duì)的一顆毒瘤，它麻木了我們頑強(qiáng)的斗志，松懈了我們奮進(jìn)的腳步，借口又像一副麻醉劑，不知不覺中，讓我們丟掉理想和信念。事實(shí)上，一個(gè)人做不好一件事情，完不成一項(xiàng)任務(wù)，有成千上萬條借口在那兒響應(yīng)你、聲援你、支持你。抱怨、遷怒，憤世嫉俗成了最好的解脫。借口就是一塊敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”；就是一副掩飾弱點(diǎn)、推缷責(zé)任的“萬能器”。有多少人為尋找一個(gè)合適的借口，而忘記了自己的職責(zé)和責(zé)任啊！
    一個(gè)不找借口的員工，肯定是執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。對(duì)一個(gè)員工來說，工作就是一種職業(yè)使命，就是不找任何借口無條件去執(zhí)行。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，都希望擁有更多的優(yōu)秀員工，能不折不扣地完成任務(wù)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓你做某件事時(shí)，你如果能認(rèn)真執(zhí)行，并不找任何借口，就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)非常欣賞你。不要找任何借口替自己開脫，尋找解決問題的辦法是最有效的工作原則。當(dāng)你在為公司工作時(shí)，無論領(lǐng)導(dǎo)安排你在哪個(gè)位置上，都不要輕視自己的工作。那些在工作中推三阻四、對(duì)這也不滿意，那也不滿意，老是埋怨環(huán)境、尋找各種借口為自己開脫的人，即使工作一輩子也不會(huì)有出色的業(yè)績。
    現(xiàn)在開始，從我們做起，沒有任何借口，讓我們牢記兩個(gè)字：“服從”，做一個(gè)絕對(duì)服從的好員工，做一個(gè)勇挑重?fù)?dān)的好員工。為了宛運(yùn)美好的明天，從現(xiàn)在開始，讓我們與借口說再見。沒有借口，看似冷漠，缺乏人情味，但它可以激發(fā)一個(gè)人最大的潛能。無論你是誰，在人生中，無須任何借口，失敗了也罷，做錯(cuò)了也罷，再妙的借口對(duì)事情本身沒有絲毫的用處。許多人的失敗，正是因?yàn)槟切┙杩谠斐傻摹?/p>