由于私家車增多，網(wǎng)約車、順風車等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，以及部分網(wǎng)約車長期跨區(qū)域經(jīng)營，道路客運企業(yè)原有市場份額被快速削減。客運產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級勢在必行，需要我們轉(zhuǎn)變思維、主動作為，變坐商為行商，從旅客的需求出發(fā)，提供更加豐富的、人性化的產(chǎn)品以滿足旅客個性化出行需求；需要我們在強化內(nèi)涵建設(shè)的同時，不斷提升用戶體驗，樹立品牌形象。 在強化內(nèi)涵建設(shè)方面，要加強安全、機務(wù)管理，規(guī)范各項臺賬，做好隱患整改，做好駕駛員上崗前培訓，統(tǒng)一服務(wù)標準，將宛運做為專業(yè)的、正規(guī)的道路運輸企業(yè)的品牌優(yōu)勢展現(xiàn)出來。 在提升用戶體驗方面，要適時進行市場調(diào)研，想旅客之所想，落實服務(wù)承諾。接到乘客訂車信息后，在行程前、行程中、行程后都要有服務(wù)標準；在車輛內(nèi)提供免費純凈水、免費無線網(wǎng)絡(luò)、手機充電、筆記本充電等設(shè)施，最大限度地為乘客提供方便；根據(jù)客流變化合理規(guī)劃發(fā)車班次，保證乘客出行時效性，給乘客以方便、快捷、安全的出行體驗。&n...
由于站位、崗位、工作環(huán)境和閱歷等原因，所提的想法和建議難免有主觀、片面甚至不切實際的地方，請領(lǐng)導批評指正。 一、轉(zhuǎn)型不轉(zhuǎn)行。轉(zhuǎn)型是手段，發(fā)展是目標，轉(zhuǎn)型不轉(zhuǎn)行是對主業(yè)的深耕和升級。應(yīng)當圍繞主業(yè)轉(zhuǎn)、圍繞汽車轉(zhuǎn)、圍繞強項轉(zhuǎn)，比如公交+新客運（定制客運、網(wǎng)約車、汽車租賃等）+加油站等，在這些方面我們宛運有基礎(chǔ)、有品牌、有人才、有社會關(guān)系，較之其他項目相對更容易迅速鋪開和見效。 二、轉(zhuǎn)型先轉(zhuǎn)思想。開展轉(zhuǎn)型發(fā)展大討論、大學習活動，集思廣益的同時，樹立生存危機意識，杜絕坐、等、靠、要的思想。就像2003年企業(yè)改制，在同批改制企業(yè)中我們屬于“過得去”的企業(yè)。但為什么要改？就是以胡逸云董事長為首的領(lǐng)導決策層有強烈的危機意識和責任擔當意識，想讓企業(yè)發(fā)展得更好、職工收入更高。結(jié)果如何？事實已做出了回答。再比如，2008年分公司反包社會上南陽線路車輛統(tǒng)一實行公車公營，取得成功，...
受客運結(jié)構(gòu)調(diào)整特別是疫情影響，道路客運作為集團公司的主業(yè)遭受到重挫。 疫情發(fā)生之后，各行各業(yè)受到嚴重沖擊，只有剛需產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步經(jīng)營。集團公司要發(fā)展就要培育新的主業(yè)，教育和醫(yī)療應(yīng)是首選。南陽中醫(yī)藥文化底蘊深厚，疫情的發(fā)生，讓人們對中醫(yī)加更深信。要大力發(fā)展中醫(yī)藥、養(yǎng)生健康產(chǎn)業(yè)，利用好抖音、微信朋友圈等傳播中醫(yī)藥文化，舉辦國醫(yī)國學課堂，做好營銷。 集團公司已有書院初中、高中、書院小學、幼兒園，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升師資水平、教育教學質(zhì)量，樹立好書院品牌形象。建議把國學教育融入到教學當中，讓中小學生受到優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的浸潤，健全品格，知行合一，讓家長從孩子身上看到改變，從而更加信任書院學校。 注重培育員工的合作意識、團隊意識，特別注重員工價值觀的培養(yǎng)。員工有團隊意識、合作意識，才能在團隊中充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢，把工作做好。這是企業(yè)生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)要教育、引導員...
