12月4日，定制客運(yùn)公司召開(kāi)豫州行平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，就豫州行平臺(tái)切換、平臺(tái)操作、營(yíng)銷(xiāo)宣傳等進(jìn)行專題培訓(xùn)，特邀豫州行技術(shù)骨干陸樂(lè)平、龐國(guó)華、季金磊現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。定制客運(yùn)公司南陽(yáng)至鄭州班線專班、“宛運(yùn)出行”定制客運(yùn)服務(wù)平臺(tái)及財(cái)務(wù)工作人員，鎮(zhèn)平、內(nèi)鄉(xiāng)、西峽、淅川、唐河、桐柏、社旗、南召8個(gè)已開(kāi)通定制客運(yùn)線路的縣分公司相關(guān)人員參加培訓(xùn)。    上半時(shí)，在豫州行及定制客運(yùn)公司技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，“宛運(yùn)出行”定制客運(yùn)服務(wù)平臺(tái)完成了使用豫州行平臺(tái)切換工作，12月8日起開(kāi)通使用，屆時(shí)宛運(yùn)出行微信公眾號(hào)后臺(tái)同步切換。    下半時(shí)，季金磊通報(bào)了今年前10個(gè)月定制客運(yùn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析了存在的問(wèn)題，并講解了省內(nèi)部分地區(qū)定制客運(yùn)線路運(yùn)營(yíng)及宣傳營(yíng)銷(xiāo)案例。    會(huì)后，技術(shù)人員與西峽、唐河、淅川3個(gè)定制客運(yùn)試點(diǎn)線路負(fù)責(zé)人就做好開(kāi)通豫州行平臺(tái)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了溝通。（萬(wàn)梓楠）...

    南陽(yáng)至鄧州純電動(dòng)城際公交于10月1日試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，受到往返兩地的乘客普通好評(píng)。    10月1日早上5：20，首班車(chē)在鄧州汽車(chē)站發(fā)車(chē)。前來(lái)乘車(chē)的張女士看到嶄新的46座純電動(dòng)公交，服務(wù)熱情的司乘人員，高興地說(shuō)，國(guó)慶節(jié)坐上南陽(yáng)至鄧州城際公交首班車(chē)，真是喜事成雙，幸福感滿滿。    在發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，駕駛員著裝整齊，熱情服務(wù)，旅客們面帶笑容，有秩序地登車(chē)。“我們期盼好多年的南鄧城際公交，現(xiàn)在終于開(kāi)通了，這是為民便民的一件實(shí)事，特別是以前乘車(chē)到南陽(yáng)18元，現(xiàn)在只需要10元，票價(jià)真的是太親民了！”    南陽(yáng)至鄧州城際公交（S209路）試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，為南陽(yáng)和鄧州兩地群眾帶來(lái)了綠色、安全、經(jīng)濟(jì)、舒適的乘車(chē)出行方式。（邱付曉  王向燕）...

    “十一”黃金周期間，五分公司狠抓服務(wù)質(zhì)量管理，在車(chē)站值班的服務(wù)員熱心地扶老攜幼，幫旅客買(mǎi)票；駕駛員拾金不昧，把拾到的手機(jī)交給車(chē)站聯(lián)系尋找失主。10月2日，南陽(yáng)至鄧州班線公車(chē)駕駛員候守聚打掃衛(wèi)生時(shí)拾到一部手機(jī)，就在車(chē)上等失主。快要發(fā)車(chē)了，他把手機(jī)交到南陽(yáng)汽車(chē)站客運(yùn)辦副主任手里。南陽(yáng)至平頂山班線公車(chē)駕駛員趙紅衛(wèi)在車(chē)上發(fā)現(xiàn)一部蘋(píng)果手機(jī)，第一時(shí)間交到南陽(yáng)汽車(chē)站客運(yùn)辦。該站客運(yùn)辦多方聯(lián)系失主，經(jīng)過(guò)信息核對(duì)，把兩部手機(jī)歸還。失主們都很感動(dòng)，連聲感謝。（王向燕 楊 永）...

    9月26日上午，新野分公司候車(chē)室一名青年乘客突然摔倒在地，值班人員急忙上前攙扶，大家合力將他抬到座椅上。原來(lái)該乘客是從周口到新野出差的，走到候車(chē)室時(shí)突然感到雙腿無(wú)力。值班人員急忙聯(lián)系120急救，將乘客送上了救護(hù)車(chē)。（李娟）...

    10月3日早上，新野分公司員工馬蕾打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)一老太太躺在角落里，經(jīng)詢問(wèn)老人是前一天到新野，因無(wú)處可去就在車(chē)站外墻角蜷縮了一宿。馬蕾為老人買(mǎi)來(lái)面包和牛奶，交談后得知老人是與家人生氣離家出走的，問(wèn)她家人電話號(hào)碼她不肯說(shuō)，提出送她坐車(chē)回家她說(shuō)不回。宛東公交駕駛員在黃臺(tái)崗多方找尋，終于聯(lián)系上了老人的家人。當(dāng)天下午一點(diǎn)多，老人的妹妹和女兒從黃臺(tái)崗趕到新野汽車(chē)站將其接回。臨行時(shí)老人女兒感激地拉著值班人員的手連連道謝。（李娟）...

    10月4日上午，桐柏汽車(chē)站站長(zhǎng)付金林在進(jìn)站口疫情防控卡點(diǎn)值班，看到一位乘坐輪椅的中年旅客靠近遂上前詢問(wèn)，了解到該旅客在網(wǎng)上訂票后因個(gè)人原因需調(diào)整乘車(chē)時(shí)間和線路。這位旅客掃碼測(cè)溫后，付金林推著他從無(wú)障礙通道進(jìn)站，全程一對(duì)一服務(wù)，幫助完成了客票的改簽換乘，并送其離開(kāi)了車(chē)站。像這樣感人溫馨的場(chǎng)面，國(guó)慶假期間在桐柏汽車(chē)站不時(shí)發(fā)生。（張揚(yáng)）...