為增強(qiáng)公交駕駛員服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)品質(zhì)，更好地滿足乘客公交出行需求，自4月10日至5月31日，宛東公交公司扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升年第二階段活動(dòng)。    宛東公交各單位通過(guò)全員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)檢查和視頻監(jiān)控分析等，查擺服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，列出問(wèn)題清單，并逐項(xiàng)拿出具體整改措施。其間共組織專題培訓(xùn)和以會(huì)代訓(xùn)28場(chǎng)次，查出問(wèn)題36項(xiàng)次，約談駕駛員68人次，經(jīng)濟(jì)處罰23人次，解聘不適合崗位的駕駛員2人。5月份投訴率與前三個(gè)月相比下降52%，有責(zé)投訴下降75%，多條線路出現(xiàn)零投訴情況。（吳曉淳）...

    6月1日下午，宛運(yùn)駕校組織全體在崗職工在訓(xùn)練場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)、技能大比武，競(jìng)賽采取理論知識(shí)答卷測(cè)試、聽(tīng)取教練員教學(xué)講解后實(shí)際操作的形式進(jìn)行，評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分。    此次技能比賽檢閱了業(yè)務(wù)人員和教練員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)調(diào)動(dòng)教練員鉆研教學(xué)技能、創(chuàng)新教學(xué)形式的積極性和主動(dòng)性，形成“勤奮好學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)、文明服務(wù)、規(guī)范教學(xué)”的良好風(fēng)氣起到了積極的推動(dòng)作用；同時(shí)也為暑期招生、培訓(xùn)等工作開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（代 偉）...

    今年端午節(jié)前正值高校學(xué)生放假，一分公司及時(shí)關(guān)注公營(yíng)車班線預(yù)售票情況，提前調(diào)整車型，調(diào)整班次，合理安排運(yùn)力。    學(xué)生放假高峰時(shí)段，在保證正班車輛實(shí)載率的基礎(chǔ)上，一分公司提前安排加班車輛，實(shí)行一票直達(dá)。各科辦加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，保證參運(yùn)車輛車況良好、車容車貌干凈衛(wèi)生。分公司主要負(fù)責(zé)同志和各辦人員到車場(chǎng)組客，甚至一些已辦理解除勞動(dòng)合同關(guān)系人員和退休職工也參與到高校組客或延攬包車業(yè)務(wù)。大家以實(shí)際行動(dòng)詮釋“旅客至上，服務(wù)第一”理念，做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，積極為旅客做好各項(xiàng)咨詢解釋，扶老攜幼幫助旅客登車。    為保證疫情防控下?tīng)I(yíng)運(yùn)順利，一分公司加強(qiáng)對(duì)車輛的安全管理，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，旅客上車登記“實(shí)名制”，對(duì)行李“問(wèn)、摸、檢”工作落實(shí)到位，對(duì)旅客的行程碼、核酸碼逐人檢查。  ...

    新野分公司承接運(yùn)送今年高考監(jiān)考老師的任務(wù)后，為更好地提供服務(wù)，召開(kāi)專題會(huì)議研究，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，抓細(xì)抓實(shí)此項(xiàng)工作。    該分公司挑選政治素質(zhì)好、技術(shù)過(guò)得硬、安全意識(shí)強(qiáng)的駕駛員參與高考運(yùn)輸工作，對(duì)駕駛員進(jìn)行了專項(xiàng)教育培訓(xùn)。對(duì)因疫情影響已停運(yùn)近兩個(gè)月的車輛，提前做好車況恢復(fù)、安全隱患排查和車內(nèi)外衛(wèi)生清理等；就高考期間每天車輛安排提前與縣教體局對(duì)接、溝通，確保不出紕漏。執(zhí)運(yùn)任務(wù)中，車輛嚴(yán)格落實(shí)“一趟一消毒、一趟一通風(fēng)”等防疫措施，駕乘人員全程佩戴好口罩，上車前掃“場(chǎng)所碼”等，確保了防疫安全。服務(wù)今年高考該公司共出車26臺(tái)次，圓滿完成了運(yùn)輸任務(wù)。(龔 政)...

    6月9日，南召分公司接縣交通運(yùn)輸局通知，到鄭州接運(yùn)中轉(zhuǎn)于此的上海返鄉(xiāng)大學(xué)生，分公司經(jīng)理調(diào)派5臺(tái)經(jīng)嚴(yán)格安保、防疫檢查的大巴執(zhí)行任務(wù)。分公司負(fù)責(zé)人及安管人員向駕駛員發(fā)放防護(hù)衣，逐人交待安全注意事項(xiàng)，保障了疫情防控下安全運(yùn)輸。    6月5日，唐河分公司接到上級(jí)部門(mén)通知，遂調(diào)派10臺(tái)車輛，到鄭州接回本地在上海高校上學(xué)人員和在滬務(wù)工人員，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)行閉環(huán)式對(duì)接，落實(shí)疫情防控措施，順利完成了此項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。（朱東升）...

    夏季來(lái)臨，天氣炎熱，氣溫升高，是車輛自燃、火災(zāi)事故的高發(fā)期，按照今年安全生產(chǎn)月活動(dòng)“遵守安全生產(chǎn)法，當(dāng)好第一責(zé)任人”的相關(guān)要求，加強(qiáng)老舊車輛、新能源車輛等安全技術(shù)管理，確保營(yíng)運(yùn)車輛安全運(yùn)行尤為重要?？瓦\(yùn)公司近日就做好這項(xiàng)工作發(fā)出通知，提出具體要求。    一、開(kāi)展老舊車輛排查，徹底消除安全隱患    各單位每月要定期開(kāi)展所有車輛技術(shù)狀況排查，特別是對(duì)5年以上老舊車輛和停駛10天以上車輛的油、電路，要進(jìn)行徹底排查，每次排查要做好原始記錄，誰(shuí)檢查誰(shuí)簽字。    排查重點(diǎn)，電路：重點(diǎn)排查起動(dòng)機(jī)到電瓶的火線是否老化、松動(dòng)、清潔；電源總開(kāi)關(guān)是否完好有效；線路是否有私拉亂接現(xiàn)象；線路是否裸露或不按規(guī)定捆扎牢固等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須立即整改，消除安全隱患。油路：檢查全車各處油管有無(wú)松動(dòng)、漏油、塑料橡膠油管老化等情況，該換必須更換，尤其發(fā)動(dòng)機(jī)部位，存在漏油的要...